QUEL CADEAU OFFRIR AUX CLIENTS ET AUX EMPLOYÉS

    Vous êtes chef d’entreprise et vous vous posez la question de savoir quel cadeau offrir à qui ?

    Tantôt le cadeau sera utilisé pour récompenser une personne ou un client, tantôt il sera utilisé pour maintenir une relation commerciale durable.

    Dans de nombreux pays, le cadeau d’affaire est un classique toujours de rigueur malgré la crise.

    Comment choisir le cadeau à offrir ?

    Le cadeau que vous allez offrir à vos clients/employés/prestataires doit répondre à plusieurs exigences :

    1. Pour répondre à la logique du don, il doit faire plaisir au destinataire à qui il est adressé.

    Cadeau en lien avec l'entreprise

    Offrir un cadeau original à une personne

    Faites toujours un cadeau en rapport avec votre entreprise.

    Si les clients ou vos prestataires ne font pas le lien entre le cadeau qu’ils reçoivent et votre entreprise, vous avez juste jeté votre argent par la fenêtre.

    Il n’est pas rare pour ce premier point que les entreprises utilisent un classique du genre : le stylo publicitaire !

    S’il est vrai que statistiquement ce cadeau sera longtemps utilisé par le receveur, il s’agira aujourd’hui de pouvoir innover davantage et exploiter le cadeau d’affaires comme une véritable opportunité.

    Utilisez-le comme un véritable moyen de communication en poussant la création et l’innovation.

    2. Veiller à le personnaliser. Il n’y a jamais pire qu’un cadeau totalement identique que vous faites à tout le monde.

    Ne faites pas l’erreur d’offrir un cadeau à vos prestataires ou vos employés sans le personnaliser.

    Vous donneriez l’image d’une entreprise qui offre un cadeau par obligation ou par pure convention plutôt que par envie.

    En faisant cela, vous ridiculisez votre marque et vous attirez uniquement le dédain des personnes auxquelles vous offrez un cadeau.

    Le message personnalisé sera le minimum requis indispensable.

    Le mieux est toujours de connaître au maximum la personne afin d’identifier ses goûts et ses attentes pour lui offrir un cadeau plein d’attention qu’il remarquera et dont il se souviendra longuement.

    3. Il doit faire référence et prolonger l’image de marque de votre entreprise.

    Cadeau aux employés

    Cadeau personnalisé et stylisé

    Je ne vous conseillerai donc pas de prendre un cadeau pour vos clients ou prestataires qui n’a aucun lien avec votre entreprise.

    En effet, si vous brisez le lien qui existe entre le cadeau et l’entreprise, il ne sert strictement à rien.

    Gardez à l’esprit de prolonger le lien de communication qui existe entre votre entreprise et la personne qui reçoit votre cadeau.

    Pour que celui-ci soit effectif, il doit apporter autant en retour à celui qui le reçoit que celui qui le donne.

    C’est la logique du don/contre-don.

    4. Il doit être adapté à vos capacités financières et à l’image que vous souhaitez véhiculer

    Ce quatrième point est d’une importance primordiale.

    Si vous offrez un cadeau très luxueux alors que vous proposez des produits accessibles à tous, cela risque d’offenser votre clientèle.

    Il s’agira comme vous l’avez compris de vous adapter constamment aux personnes auxquelles vous vous adressez.

    Bref, vous l’aurez compris pour qu’un cadeau soit positif il faudra le choisir judicieusement.

    Le cadeau est un outil de marketing

    C’est un outil de marketing et de fidélisation indispensable pour toute entreprise qui se respecte.

    C’est ainsi que vous laisserez derrière vous une bonne impression à vos clients et aux personnes qui ont l’habitude de travailler avec vos services.

    De plus, la logique de don/contre-don amènera celui qui reçoit un cadeau de votre part à augmenter sa collaboration avec vous afin de vous solliciter de nouveau et/ou de vous recommander.

    Voici quelques idées de cadeaux originaux que vous pourriez faire à vos clients, prestataires ou employés pour qu’ils se sentent « chouchouter ».

    Idées de cadeaux originaux

    1. La tasse/mug personnalisée

    Que celui-ci soit peu ou beaucoup utilisé en entreprise ou à la maison, il possède différentes fonctions.

    Il peut servir de tasse de thé ou café ou même de pots à crayon lorsqu’il s’agit d’un mug.

    Avec l’entreprise SoMug vous avez l’opportunité de personnaliser votre tasse avec un logo, une image ou même un mot décalé pour vos clients les plus extravertis.

    2. Les box cadeaux

    Il peut s’agir d’un bon d’achat, une sortie à deux pour un centre de thalasso, un restaurant, un week-end sensation, un week-end randonnée.

    Vous aurez toutes les opportunités de personnaliser l’offre en fonction de la personne à laquelle vous l’offrez.

    3. Le tote bag

    « Qu’est-ce que c’est que cela ? » allez-vous me dire. Il s’agit d’un sac en tissu, parfois issu de matériaux recyclés.

    Vous pouvez l’utiliser pour emballer des albums ou faire vos courses ou encore comme sac à linge sale lorsque vous partez en voyage.

    Bref il s’agit d’un sac 100 % personnalisable que l’entreprise Hindbag.fr vous propose.

    4. Les cadeaux orientés bio

    Il s’agit d’objet en bois, de cadeaux biologiques vous permettant de réaliser, dès l’achat, un don à une association humanitaire et/ou écologique.

    Il peut par exemple s’agir d’offrir une boîte en carton contenant des semences pour faire pousser un arbre dans votre jardin.

    Ce type de cadeau a plutôt la côte pour l’instant.

    Veillez cependant à ce qu’il soit en cohérence avec les valeurs de votre entreprise.

    5. Les badges personnalisables

    Il s’agit de badge que vous pouvez personnaliser comme vous le voulez.

    Qu’il s’agisse d’un miroir de poche, d’un décapsuleur ou encore d’un aimant.

    Vous pouvez les personnaliser comme vous le souhaitez en fonction des événements internationaux ou même en lien avec votre entreprise et les clients concernés.

    Cadeau très sympathique que certains iront même jusqu’à collectionner. Je vous conseille le site Badge Invaders .

    6. Le panier gourmand

    C’est un cadeau qui a de l’âge et pourtant il rajeunit chaque année. Le panier gourmand est personnalisable à l’infini et il est souvent très apprécié des personnes qui le reçoivent.

    Qu’il s’agisse de boissons ou d’aliments divers, chacun y trouvera son bonheur.

    Petit plus pour le panier gourmand, on peut aujourd’hui créer le « panier santé » qui compilera des boissons et des aliments permettant une remise en forme.

    7. Les cadeaux haut-de-gamme

    On trouvera les traditionnelles tablettes et lampes de bureau solaires. Les appareils photo, les sacoches, les téléphones portables, les montres et les parfums qui restent des valeurs sûres.

    On appréciera moins leur prix et leur caractère plus commun mais que beaucoup sont prêts à oublier étant donné la valeur.

    Quand offrir un cadeau ?

    A priori, il existe plusieurs moments-clés pouvant convenir à l’offre d’un cadeau à vos employés, clients ou encore prestataires.

    Évidemment les fêtes de fin d’année sont le moment le plus adéquat mais ce n’est pas le seul.

    Vous n’oublierez pas :

    • Les dates anniversaires : qu’il s’agisse de l’anniversaire d’un client, d’un prestataire ou encore d’un employé, c’est toujours un moment important à célébrer. De même, vous pourrez utiliser la date anniversaire de la création de votre entreprise pour marquer le moment et offrir un cadeau à tous ceux qui suivent de près ou de loin votre compagnie.
    • Des changements dans la vie de l’entreprise : qu’il s’agisse d’un changement de nom, de l’inauguration de nouveaux locaux, du rachat d’une autre entreprise, de la signature d’un gros contrat, etc. ce sera toujours un moyen et une raison d’offrir des cadeaux aux différentes parties concernées.
    • Un événement ponctuel dans la vie d’un de vos partenaires/clients/employés ou même simples contacts : il peut s’agir d’une naissance, d’un mariage, d’un anniversaire, etc. Il peut malheureusement s’agir d’un décès, dans ce cas précis, la gerbe de fleurs ou la couronne est de rigueur.

    Ne rien offrir cette année ?

    Offrir un parfum

    Le cadeau symbolique

    C’est totalement légitime et si vous ne l’avez jamais fait auprès de vos employés/prestataires/clients il n’est peut-être pas judicieux de commencer.

    Gardez à l’esprit que les cadeaux sont totalement libres et il n’y a absolument aucune obligation à en faire.

    Cependant, si vous avez l’habitude d’en faire et que vous souhaitez arrêter, faites très attention à l’image que vous allez transmettre en ne maintenant pas une habitude établie au cours du temps pour l’ensemble des personnes qui entoure votre entreprise.

    Cela peut être interprété comme une mauvaise santé financière de celle-ci.

    Misez plutôt sur un cadeau « symbolique » qui ne vous prendra presque pas de temps ni d’argent mais qui compilera les exigences évoquées ci-dessus.

    La fiscalité et les cadeaux d’affaires ?

    Renseignez-vous sans attendre auprès de votre comptable.

    En fonction du pays ou de la région dans laquelle vous êtes, la législation sera différente en ce qui concerne les libéralités offertes à vos clients/employés/prestataires.

    La plupart du temps, les cadeaux réalisés par des entreprises permettent des déductions fiscales.

    Attention aux cadeaux somptuaires que vous adressez à une personne en particulier pour remerciement de contrats apportés ou performance au sein de l’entreprise, ils sont parfois perçus par l’administration fiscale comme des cas de fraude voire de corruption.

    Prenez vos renseignements au préalable.

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